maanantai, 06.10.2008 klo 11:13 /
Matkapuhelinoperaattori DNA Oy lanseerasi tässä kuussa yli 65-vuotiaille suunnatun DNA Seniorilinja -asiakaspalvelunumeron. DNA kertoo lähes neljänneksen asiakaspalvelupuheluista tulevan senioriasiakkailta, ja haluaa uudella numerolla näin palvella asiakasryhmää entistä paremmin. Senioreita opastetaan yhtiön mukaan kiireettömästi kaikissa matkapuhelimiin liittyvissä asioissa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Palvelunumero 044 144 244 on auki arkisin 9-16 ja se on maksuton DNA:n liittymistä soittaessa.
" DNA:n senioriasiakkaat ovat tyypillisesti kiinnostuneita paitsi liittymiensä peruspalveluista ja laskutuksesta, myös edullisista ulkomaanpuheluista ja internet-yhteyksistä. Seniorilinjan asiakaspalvelijat vinkkaavat asiakkaille myös hyviä keinoja löytää lisätietoja heitä kiinnostavista asioista. DNA julkaisee lisäksi seniorioppaan, jota jaetaan puhelinpalvelun ja myymälöiden kautta asiakkaille. DNA:n asiakaspalveluun soittavista arviolta noin neljännes on seniori-ikäisiä. "